Українська (Україна) 
Русский (Россия) 
English (United Kingdom) Способи доставки:
Доставка по всій Україні - здійснюється кур'єрськими службами доставки «Нова Пошта » займає 1 - 2 дні .
Точний термін доставки у Ваше місто, Ви можете уточнити на сайтах компаній перевізників: « Нова Пошта »
Зверніть увагу: для отримання товару при собі необхідно мати документи, що посвідчують особу.
Термін доставки деяких товарів може бути збільшений до 3-5 днів, якщо він знаходитися на віддаленому складі.
Адресна доставка кур'єром Нова Пошта - здійснюється кур'єрською службою доставки «Нова Пошта » займає 1 - 2 дні .
Зверніть увагу: для отримання товару при собі необхідно мати документи, що посвідчують особу.
Доставка за кордон:
Доставка - здійснюється державною поштовою службою «Укрпошта» займає 14 - 35 днів .
Товар відправляється реєстрованим поштовим відправленням з відслідковуванням по треккоду. Оформлються митні документи за міжнародною формою SN22. Декларується митна вартість. Покупець додатково сплачує митні податки, якщо вони передбачені законодавством країни отримувача. Якщо покупець відмовився від отримання посилки або посилка не була доставлена йому з його вини (відсутність під час доставки, відмова від забору посилки у поштовому офісі та інше) посилка буде повернута відправникові, або утилізована. Внесена передплата при цьому не повертається.
Зверніть увагу: для отримання товару при собі необхідно мати документи, що посвідчують особу. У разі необхідності сплати митних податків у країні-отримувачі покупець самостійно зв'язується з митницею своєї країни та сплачує ці податки у спосіб передбачений законодавством.
Термін доставки деяких товарів може бути збільшений до 35-45 днів, це залежить від країни отримувача.
Адресна доставка кур'єром - тимчасово не працює під час війни в Україні.
Способи оплати:
Готівковий розрахунок:
Оплата товару при отриманні в своєму місті — в офісі служби перевезення « Нова Пошта » ;.
Важливо : вартість післяплати становить % від суми + оплата за оформлення. Детальніше про тарифи "Нової пошти" дивіться на сайті Нової пошти.
Онлайн-оплата банківською карткою:
Оплата картами Visa/Mastercard через систему прийому платежів. Оплата через PayPal.
Безготівковий розрахунок:
Згідно з виставленого рахунку для фізичних та юридичних осіб
Гарантія
На всю продукцію, яку ми поставляємо, ми надаємо один рік гарантії з моменту відвантаження продукції з нашого складу споживачеві (моменту придбання). Вся продукція, що поставляється нами, проходить передпродажну перевірку та діагностику. Ми гарантуємо Вам надійну роботу виробу за умови дотримання правил монтажу та експлуатації обладнання.
Гарантійне обслуговування передбачає, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", безкоштовне усунення дефектів, виявлених після придбання продукції кінцевим споживачем, шляхом ремонту або заміни обладнання, що вийшло з ладу. Для світлодіодних шлейфів це може бути заміна одного чи кількох пошкоджених сегментів. У разі самостійного підключення обладнання, демонтаж та монтаж обладнання здійснюється замовником самостійно власним коштом.
У разі виявлення замовником дефекту або виходом обладнання з ладу, обладнання повинно бути надано до сервісного центру повністю не ділимим елементом, якщо це світлодіодна стрічка – можна надати лише несправний елемент. На обслуговування обладнання приймається тільки в повній комплектації, включаючи упаковку виробника, тому зберігайте протягом усього гарантійного терміну посібника користувача, упаковку, монтажні та кріпильні елементи.
При наданні обладнання на гарантійне обслуговування клієнт повинен разом з обладнанням надати документи, що підтверджують факт придбання: гарантійний талон, товарний чек, видаткову накладну або банківську квитанцію у разі безготівкової оплати. Обладнання без гарантійних талонів та (або) платіжних документів у ремонт не приймається.
Для юридичних умов умови гарантії обумовлюються у договорі виконання робіт і постачання устаткування, фактом підтверджуючим придбання робіт і послуг служить акт приймання/здавання виконаних работ. Якщо договорів не укладалося, гарантійне обслуговування здійснюється на загальних підставах на основі Закону України "Про захист прав споживачів" та інших чинних законодавчих актів України
Гарантія на блоки живлення поширюється тільки у разі включення їх до мережі через стабілізуючі захисні пристрої, а також за умови дотримання правил навантаження, коли обладнання, що підключається до блока живлення, має запас не менше 10% від номіналу. Ушкодження блоків живлення, спричинені їх перевантаженням, порушенням вентиляції, потраплянням всередину рідин, комах, сторонніх предметів, відхиленнями мережі живлення більш ніж на +-10% не є гарантійними.
Гарантія не поширюється на витратні матеріали, акумуляторні батареї, елементи живлення, сполучні шнури, пульти дистанційного керування, скляні вироби, вироби, що підлягають природному зносу. На гарантійне обслуговування не приймаються вироби, що мають сліди спроб самостійного (не кваліфікованого) ремонту (розкриття), мають механічні пошкодження, сліди попадання рідини всередину виробів (крім виробів призначених для експлуатації у вологих приміщеннях з відповідним класом вологозахисту), сліди попадання всередину виробу комах.
Доставка на гарантійне обслуговування великогабаритних товарів та товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, яке задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів") та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, яке відповідає вимогам споживача).
Умови повернення.
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Права споживача при придбанні товару належної якості передбаченні статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Споживач має право на обмін товару протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Вартість доставки в обидві сторони сплачує покупець.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право:
- придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
- розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару;
- здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж (продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару).
При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Кошти, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше семи днів.
Після гарантійне та не гарантійне обслуговування.
Усунення пошкоджень, що виникли в наслідок неправильного використання або підключення, а також що виникли після вичерпання гарантійного терміну - виконуються на платній основі. Роботи вартістю до 30% від вартості виробу проводяться без попередньої згоди з замовником. Якщо Вартість робіт дорівнює, або перевищуе третину вартості нового виробу, виконання робіт додатково погоджується з замовником. Замовник повинен детально описати виявлені проблеми у супровідної записці та вказати зворотню адресу для повернення замовлення. Вартість пересилки товару на ремонт та з ремонту за рахунок замовника. На виконані роботи та замінені компоненти надається гарантія 14 днів. Ця гарантія не поширюється на інші частини та деталі, що не підлягали ремонту.
